01Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 24vs – nền tảng cá cược thể thao trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://24vs.net – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 24vs, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 24vs.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp bởi 24vs, bao gồm cá cược bóng đá, cá cược thể thao tổng hợp, esports, Slot Online, Nổ hũ, Bắn cá và Bingo. Mọi giao dịch tài chính và tương tác người dùng đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của Chính sách này.
Lưu ý quan trọng: 24vs chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 24vs sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
02Thông tin chúng tôi thu thập
24vs thu thập thông tin cá nhân theo hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin nhận dạng cần thiết cho quá trình xác minh tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh hoặc bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) được cung cấp trong quá trình xác minh bắt buộc.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và thông tin giao dịch nạp/rút tiền bằng VND.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi đến đội hỗ trợ 24vs qua email hoặc live chat.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị truy cập.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng và hành vi tương tác trên nền tảng.
- Cookie và công nghệ theo dõi: 24vs sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
Về Cookie: Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 24vs. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng để liên tục cải thiện trải nghiệm.
03Mục đích sử dụng thông tin
24vs chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Cung cấp dịch vụ cá cược |
Thông tin tài khoản, lịch sử cá cược |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
Giấy tờ tùy thân, ngày sinh |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận |
IP, thiết bị, hành vi sử dụng |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện nền tảng |
Dữ liệu sử dụng, cookie phân tích |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của bạn |
| Tuân thủ pháp luật |
Mọi dữ liệu theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
Nghĩa vụ pháp lý |
04Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
24vs tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có cơ sở pháp lý rõ ràng sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: 24vs chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
- Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân có thể được chia sẻ với đối tác xác minh độc lập để đảm bảo tính chính xác và chống giả mạo.
- Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật, phân tích và bảo mật hoạt động thay mặt 24vs có thể tiếp cận một phần dữ liệu theo phạm vi hợp đồng ràng buộc nghiêm ngặt.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 24vs có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cùng với tài sản của 24vs. Người dùng sẽ được thông báo trước.
Lưu ý: Mọi bên thứ ba được 24vs chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được 24vs chỉ định. Họ không có quyền sử dụng dữ liệu vì bất kỳ mục đích nào khác.
05Bảo mật dữ liệu và giao dịch tài chính
24vs triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.
- Mã hóa SSL/TLS: Mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ 24vs đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra độc lập.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
- Bảo mật thanh toán: Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) không được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ ràng trên máy chủ 24vs. Mọi giao dịch tài chính đều yêu cầu xác thực hai yếu tố.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu người dùng được sao lưu định kỳ vào hệ thống lưu trữ bảo mật biệt lập để đảm bảo phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 24vs thực hiện đánh giá bảo mật hệ thống thường xuyên, bao gồm kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật.
Dù 24vs triển khai các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Chúng tôi cam kết thông báo nhanh chóng đến người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng và phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra, xử lý.
06Thời gian lưu trữ dữ liệu
24vs chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 24vs.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền. Lịch sử giao dịch VND được giữ lại để đảm bảo tính minh bạch và giải quyết tranh chấp.
- Hồ sơ KYC: Thông tin xác minh danh tính được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn tồn tại và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu quy định.
- Sau khi đóng tài khoản: 24vs sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân không còn cần thiết trong thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn.
- Cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thể tồn tại đến 12 tháng tùy loại và mục đích sử dụng.
Trong một số trường hợp, 24vs có thể phải lưu trữ dữ liệu lâu hơn theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp trong các tranh chấp pháp lý. Trường hợp này sẽ được áp dụng theo phạm vi tối thiểu cần thiết.
07Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng tại 24vs, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 24vs cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 24vs cập nhật hoặc sửa đổi.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 24vs xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống, ngoại trừ các dữ liệu 24vs có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 24vs tạm thời ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 24vs sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho là ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân.
- Quyền rút lại
đồng ý: Với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi thông tin tiếp thị), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 24vs qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể và không muộn hơn các giới hạn thời gian theo quy định pháp luật hiện hành.
Xác minh danh tính: Để bảo vệ tài khoản của bạn, 24vs có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Bước này nhằm đảm bảo chỉ chính chủ tài khoản mới có thể thực hiện các thay đổi quan trọng.
08Chính sách Cookie chi tiết
24vs sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và đảm bảo an toàn bảo mật. Dưới đây là phân loại chi tiết các cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xác thực người dùng và bảo mật giao dịch. Không thể tắt cookie loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 24vs, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các trang hoạt động kém hiệu quả.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ 24vs hiểu xu hướng sử dụng tổng thể của người dùng để liên tục nâng cấp và phát triển nền tảng tốt hơn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ đội hỗ trợ 24vs để được hướng dẫn cụ thể. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của nền tảng không hoạt động đúng cách.
09Bảo vệ người dùng dưới tuổi tối thiểu
24vs đặt việc bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi là ưu tiên hàng đầu. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế hoàn toàn dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.
- 24vs không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đã đủ 21 tuổi. Thông tin này được xác minh trong quá trình KYC bắt buộc.
- Nếu 24vs phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản tại 24vs nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.
Chính sách độ tuổi: Mọi người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản và Điều kiện của 24vs và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng việc thu hồi toàn bộ số dư.
10Cập nhật chính sách và liên hệ
24vs có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại https://24vs.net/privacy-policy kèm ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 24vs sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 24vs xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
Cam kết của 24vs: Bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là trách nhiệm mà chúng tôi coi trọng hàng đầu. Đội ngũ 24vs luôn nỗ lực đảm bảo nền tảng cá cược thể thao của bạn vừa hấp dẫn, vừa an toàn và đáng tin cậy — xứng đáng với sự tin tưởng của người dùng Việt Nam.